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这事，我们确实有点底气。不是靠噱头撑的，是靠每次落地时，那些没说出口的死磕攒出来的。
我们有200多位坐班设计师，都是跟了多年的手艺人。上个月有个做本地农产品的客户，要做视觉落地，设计师特意蹲在攀枝花的芒果林里待了三天，就为了拍准阳光落在果面上的光影——不是那种随便搜的网图，是属于这片土地的、带着温度的细节。改稿时他总念叨，“要是用了外地的图，本地客户一眼就能看出没诚意”，前后改了七稿，才定了那组带着阳光纹理的视觉符号。
至今累计服务7000多家客户，不少老客户隔个三五年还会找回来。去年有个做本地餐饮的客户，十年前找我们做过这类服务，今年开新店又来，说当年给的定位“接地气又有记忆点”，现在用着刚好，甚至当年定的 slogan，只是加了个小小的后缀，就适配了新店的场景。老客户的回头，不是因为我们会说漂亮话，是因为这类服务，能跟着品牌一起长。
设计定稿后，我们走代采渠道，都是合作多年的供应商，货到付款，不让客户多操一点心。之前有个客户要做一批宣传物料，本来担心周期长、垫款麻烦，我们提前把代采的流程理清楚，每一批物料到了现场，客户验收没问题再付款，没出现过一次延误，也没让客户多掏一分不该掏的钱。
这些事说起来都是小事，但做这类服务的，拼的就是这些小事。不是靠概念堆出来的花架子，是靠落地时的每一个细节，让客户觉得“把活交出去，安心”。
做这类服务的手艺人，不追求快，就想把每一个项目的根，扎进客户的需求里，扎进所在的土地里，这样的活，才经得起时间的检验。