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有些项目，做完很多年还记得。就像娄底那边，有个老客户的VI设计，我直到现在还能想起当时工作室里的温度，和大家手里攥着的色卡边角。
那是我们接的第一个娄底本地的大客户，是做社区生鲜的商户，当时客户带着一张手写的需求纸条来，说“我要的VI，是能让买菜的阿姨一眼就觉得靠谱的”。老大哥带着我们熬了三个通宵，从LOGO的每一笔弧度，到VI延展系统里的字体大小，连色卡都换了七套——不是电脑里调的RGB值，是跑了半个娄底的文具店，摸了不下二十种铜版纸、哑粉纸的质感，才定下来的。中途客户来探班，指着我们改了第八版的LOGO说“这个弧度，像我家菜篮子的提手，暖得很”，那天我们在工作室的小黑板上，画了整整一黑板的弧度对比，直到天蒙蒙亮才敢把最终稿发过去。
后来有一次返工到天亮，是因为我们在打样时发现，手提袋的折痕角度差了一度，摸上去就少了点“扎实”的感觉。那时候还没走固定的代采渠道，我们只能自己找物料商，结果发来的货总有点偏差，那天我们索性联系了之前合作过的一家代采供应商，谈好了设计定稿后制作走代采渠道，还坚持货到付款——不是怕客户拖账，是怕万一物料出问题，不用客户垫钱，也不用我们来回折腾，直接退回就好。从那之后，我们的物料品控就多了一道关卡，每次打样都要摸三遍，量五遍，才敢给客户看。
再后来，很多客户都是老客户介绍来的，算下来我们累计服务7000多家客户，其中娄底本地的商户占了不小的比例。有个做餐饮的新客户，就是之前那个生鲜客户介绍来的，他来的时候带了自己找别家做的VI物料，摸了摸我们的样稿手提袋，说“我之前用别家的袋子，折一次就起毛，你们这个摸上去就像能装十斤菜的样子”。那天我们聊了快三个小时，从LOGO的组合方式，到门店招牌的安装角度，客户说“我就信你们这种抠细节的”，后来这个项目做了两个多月，从VI的基础系统到延展的外卖单、价目表，每一样都过了我们的品控。
我眼看着这些年，团队从十几个人的小工作室，变成了有200多位坐班设计师的规模。这些设计师里，很多都是跟着公司五六年以上的，每个人都有自己负责的板块：有的专门抠LOGO的细节，有的专门做VI的延展规范，有的专门对接代采的品控。每次做VI设计，我们都会有至少三道品控关卡：第一道是设计稿的细节检查，第二道是打样的质感核对，第三道是最终成品的安装测试。就拿门店招牌的VI来说，我们会考虑娄底本地的日照强度，选最不容易褪色的油墨，连安装的螺丝间距都算过，怕风吹日晒会松动。
那些节点串起来，就是我们做VI设计这么多年的底子。不是靠快，是靠一次次磨出来的——磨细节，磨质感，磨客户的信任。就像娄底的老巷子，不是一天形成的，是靠一代代的人修出来的，我们的VI设计，也是靠一个个项目磨出来的真功夫。